Política de Privacidade

Na Auto Ónias, a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores é de extrema importância. Este documento descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações que nos são fornecidas ao utilizar o nosso website ou serviços. A nossa política de privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aplicável a todos os países da União Europeia, incluindo Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento de dados é Auto Ónias, com sede na Rua General Humberto Delgado, Ponte de Sor, Portugal. Qualquer dúvida ou questão relacionada com a nossa política de privacidade pode ser dirigida através do email auto.onias@hotmail.com

2. Tipos de Dados Recolhidos

Quando utiliza os nossos serviços ou visita o nosso website, poderemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
– Dados de contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada.
– Dados de navegação: Informação como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no nosso website.
– Dados de transações: Detalhes sobre os serviços adquiridos, como histórico de reparações e preferências de pagamento.
– Cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados recolhidos serão utilizados para os seguintes fins:
– Prestação de Serviços: Para agendar e realizar serviços de reparação e manutenção de veículos, assim como para gerir orçamentos e encomendas.
– Comunicações: Para responder a questões, pedidos de assistência e enviar notificações ou actualizações relacionadas com os nossos serviços.
– Marketing: Para enviar comunicações promocionais sobre os nossos produtos e serviços, desde que tenhamos o seu consentimento para o efeito.
– Melhoria do Website: Para analisar o comportamento dos utilizadores e melhorar o desempenho e usabilidade do nosso website.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:
– Execução de Contrato: Quando o tratamento dos dados é necessário para a execução de um contrato ou para a preparação de um pedido pré-contratual.
– Consentimento: Quando nos dá o seu consentimento explícito, por exemplo, para receber comunicações de marketing.
– Interesse Legítimo: Quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos, como a melhoria dos nossos serviços ou a segurança do website.
– Obrigação Legal: Quando somos legalmente obrigados a tratar os seus dados, por exemplo, para cumprir com as obrigações fiscais.

5. Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, nomeadamente:
– Fornecedores de Serviços: Prestadores de serviços de TI, transporte e logística, ou processamento de pagamentos.
– Autoridades Públicas: Quando somos legalmente obrigados a divulgar informações às autoridades, como forças de segurança ou entidades fiscais.

Em todos os casos, garantimos que os terceiros com quem partilhamos dados mantêm o mesmo nível de proteção e confidencialidade, em conformidade com o RGPD.

6. Retenção de Dados

Conservaremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

– Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
– Direito à Rectificação: Tem o direito de solicitar a correcção de quaisquer dados incorrectos ou incompletos.
– Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não existam obrigações legais que impeçam essa eliminação.
– Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
– Direito à Portabilidade: Tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.
– Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em certas situações, como no caso de marketing direto.
– Direito a Retirar o Consentimento: Pode retirar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nesse consentimento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do e-mail auto.onias@hotmail.com

8. Medidas de Segurança

A Auto Ónias utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Contudo, apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento electrónico é totalmente seguro.

9. Alterações à Política de Privacidade

A Auto Ónias reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas no nosso website, e se forem significativas, notificaremos os nossos utilizadores por e-mail.

10. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através de:

– Email: auto.onias@hotmail.com

– Telefone: 932 398 209

– Morada: Rua General Humberto Delgado, Ponte de Sor, Portugal